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रतलाम का डीडी नगर थाना अब जिले का पहला आईएसओ सर्टिफाइड पुलिस स्टेशन बन गया है. शनिवार 13 जुलाई को थाने पर आयोजित समारोह में दीनदयाल नगर थाने के पूर्व और वर्तमान थाना प्रभारी को रतलाम कलेक्टर राजेश बाथम, रेंज के डीआईजी मनोज कुमार,एसपी राहुल कुमार लोढ़ा द्वारा ISO सर्टिफिकेट प्रदान किया गया. इसके साथ ही थाने के स्टाफ को भी प्रमाणपत्र देकर सम्मानित किया गया. परफेक्ट पुलिसिंग और आदर्श पुलिस स्टेशन के प्रयासों को साकार करते हुए शहर का दीनदयाल नगर थाना जिले का पहला इंटरनेशनल ऑर्गेनाइजेशन ऑफ स्टैंडर्डाइजेशन (ISO) सर्टिफिकेट पुलिस थाना बन गया है. इसके पीछे एसपी राहुल कुमार का बड़ा योगदान रहा है.
क्या होता है आईएसओ सर्टिफिकेट?
अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) राष्ट्रीय मानक निकायों से बना एक अंतर्राष्ट्रीय गैर-सरकारी संगठन है, जो स्वामित्व, औद्योगिक और वाणिज्यिक मानकों की एक विस्तृत श्रृंखला का विकास और प्रकाशन करता है. अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) की स्थापना 1947 में हुई थी और इसका मुख्यालय जिनेवा, स्विट्जरलैंड में है.
पुलिस को क्यों मिलता है ISO सर्टिफिकेट, क्या होता है पैमाना?
पुलिस को ये सर्टिफिकेट पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए, पुलिसकर्मियों की जवाबदेही बढ़ाने के लिए और नागरिकों की सेवा में सुधार के लिए यह सर्टिफिकेट दिया जाता है.
► व्यवहार व कुशलता
आईएसओ अंतर्राष्ट्रीय मानक व्यवहार कुशलता पर थाने के कर्मचारियों का परीक्षण करता है. थाने पहुंचने वाले शिकायतकर्ताओं से पुलिसकर्मी व अधिकारियों का बर्ताव, शिकायत की गंभीरता को समझने, निराकरण के लिए प्रयास, इसमें लगने वाले समय का आंकलन किया जाएगा.
► सेवा
इसमें देखा जाएगा कि पुलिसकर्मियों द्वारा कितने समय में एफआईआर की गई. इन्वेस्टिगेशन ऑफिसर द्वारा क्या प्रयास किए. रोजनामचे में शिकायत का उल्लेख, थाने में विजिटिंग हॉल की व्यवस्था, महिलाओं के लिए अलग से व्यवस्था, अलग-अलग लॉकअप, शिकायतों पर जांच की व्यवस्था और पेंडेंसी देखी जाएगी.
► रिकॉर्ड अपडेट रखना
क्रमवार एफआईआर, अपराधियों की सूची, थाने की तख्तियां, रजिस्टर, संदिग्ध व्यक्तियों की सूची, मालखाने में जब्त माल की जानकारी समेत थाने के कर्मचारियों के आने-जाने का समय रोजनामचे में दर्ज होने की जानकारी कम्प्यूटर में दर्ज होनी चाहिए.
► सूचना का आदान-प्रदान
शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई और एफआईआर से अवगत कराना चौथा मानक है. इसमें सीसीटीएनएस के माध्यम से ऑनलाइन एफआईआर, दर्ज एफआईआर को 24 घंटे के भीतर इंटरनेट पर ऑनलाइन करना आदि है.
खास है ये IPS अफसर
रतलाम एसपी राहुल लोढा के निर्देशन में दीनदयाल नगर पुलिस स्टेशन में कई पैमानों पर काम किया गया है. यह थाना बेहतर रख रखाव प्रबंधन और सुविधाएं उपलब्ध करवाने के मामले में भी आगे है. पिछले 6 महीने के प्रयासों में इस थाने को यह प्रमाण पत्र मिला है.
इस थाने की सबसे बड़ी खासियत ये है कि यहां हर चीज व्यवस्थित है. मालखाने से लेकर दस्तावेज रखने की बेहतरीन व्यवस्था है. रिकॉर्ड को पूरी तरह व्यवस्थित किया गया है. थाने में स्टाफ के लिए बैठने के लिए बेहतर इंतजाम है. सायबर हेल्पडेस्क और ऊर्जा डेस्क भी है. थाने में फरियादी के साथ आए लोगों के लिए विजिटर रूम भी बनाया गया है, जहां बैठने और पीने के लिए ठंडे पानी की व्यवस्था है. पेंडिंग मामलों के निराकरण और रिकवरी में भी थाने का प्रदर्शन अच्छा है.
अन्य थानों को भी बनाएंगे आईएसओ प्रमाणित : रतलाम SP
SP ने कहा कि ISO सर्टिफिकेट मिलने के बाद अब एसपी कार्यालय सहित जिले के अन्य थानों को भी आईएसओ के मानकों पर खरा उतारने की कोशिश करेंगे.
अब तक 13 थानों और एक एसपी कार्यालय को आईएसओ सर्टिफिकेट दिला चुके हैं आईपीएस राहुल कुमार लोढ़ा. गुना एसपी रहते हुए राहुल कुमार लोढ़ा ने एसपी कार्यालय सहित तीन थानों को आईएसओ सर्टिफिकेट दिलाया.
बुरहानपुर में 7 थाने और एक अजाक थाने को आईएसओ सर्टिफिकेट दिलाया और अब रतलाम के डीडी नगर थाने को आईएसओ सर्टिफिकेट मिला है.
